ОАО «Харьковгоргаз»
1.3
{{repliesPageElements.length}} {{TransformWord(repliesPageElements.length, 'отзывов', 'отзыв', 'отзыва')}}
+380 (057) 766-51-04
Октябрьской Революции улица, 57/59, Харьков, 61004
Детализация рейтинга

Отзывы о «Харьковгоргаз»

UserImage
Юра Подчернов

Сегодня 19.06.2017 пошёл 5- й день газового шантажа 60 квартирного дома по ул Бучмы 44-Б, нас тянут в колхоз 1 счётчик на 60 квартир, нам такое предложение не подходит. Платить должен каждый за своё а не за газ который ты не жог. За 45 лет проживания в доме такого бандитизма небыло. пришли отключили и барахрайтесь как хотите. Скотское отношение к людям. Не профисионально, дико. Харьковгаз вы отстой и юзеры.

image description
Официальный ответ компании
Елена 19 декабря 2017

@Юра Подчернов, скажите, чем у вас закончилось? Я живу на ХТЗ. Мы подали в суд. Дело сейчас рассматривается.

UserImage
Максим

сотрудники компании без предупреждения прекратили подачу газа для того что бы поставить счетчик на дом на вопрос почему не предупредили ответили что это не их работа и им все равно. по телефонам 706 05056 и 7060501 ответила хамка что это не ее дело что хотите то и делайте. когда вы начнете работать нормально для ваших потребителей а не по хамки и наплевательски???

Поставьте свою оценку
image description Написать отзыв
UserImage
Лана

Отношение к людям просто свинское! Работники делают все, чтобы затянуть процесс, не могут организовать работу, чтобы люди по несколько часов не ждали в очереди.

UserImage
ostas-oleg

Более отмороженных людей , чем в этой компании не встречал, на клиента смотрят как на быдло ни какие вопросы решить не возможно, разговор один плати, не важно ты должен или не должен , вина твоя или горгаза , плати , а потом разберемся, единственный приличный человек с в которым пришлось общаться это начальник юридического отдела, такая довольно привлекательная женщина, как зовут не помню отчество Олеговна, все остальные норовят ободрать тебя , как липку

image description
Официальный ответ компании
ostas-oleg 16 мая 2014

ostas-oleg, Но вершиной заботы о клиентах я считаю это разнесение в двух точках города служб, я имею ввиду одна служба находится на ул.Октябрьской Революции, а вторая на Плехановской.И абоненту приходиться мотаться между этими точками, как загнанному зайцу, но сотрудникам данного учереждения наплевать на такие"мелочи".У них издевательство над людьми возведено в ранг политики и они с гордостью заявляют, чем вы тут не довольны, у нас бабульки по 90 лет мотаються и не жалуются.

image description
Официальный ответ компании
ostas-oleg 17 мая 2014

ostas-oleg, Реакции ноль, что и следовало ожидать.Плевать на потребителя это фирменный знак харгоргаза.

image description
Официальный ответ компании
Олег 21 января 2016

ostas-oleg, уроды моральные

UserImage
Светлана Руд

15 мая 2018 года отключили газ в доме №20 по ул. Академика Павлова без предупреждения в дневное время. Большая часть жильцов находилась на работе, а в квартирах газовые колонки. Причину отключения ни по одному телефону не удалось выяснить. Диспетчер службы 104 отказавшись назвать фамилию, разговаривала по хамски. Сидим без газа и думаем газовое хозяйство нам служит или мы ему. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией, а диспетчерам пройти курсы правил общения с клиентом.

UserImage
Елена

Баблопровод «Я-Воровский» http://bardak.kharkov.ua/%D0%B1%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4-%D1%8F-%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9/ «Укринформ» https://www.ukrinform.ru/rubric-regions/2306316-v-harkovgorgaze-obysk.html

UserImage
Елена

Правоохранители проводят обыски в "Харьковгоргазе" https://censor.net.ua/news/455528/pravoohraniteli_provodyat_obyski_v_harkovgorgaze «Корреспондент» https://korrespondent.net/city/kharkov/3886794-v-kharkovhorhaze-prokhodiat-obysky

UserImage
Тарсис Юрий Львович

Зачем Вы затрудняете общение с пользователем? Исчезла возможность передачи показаний по телефону 0670107114 (бесплатно), а вместо этого издевательская музыка. Через интернет также невозможно. Издевательство. Приходите сами и записывайте показания счетчика в подъезде. Доступ открыт круглосуточно. СМС платный, а у меня на телефоне безлимитный Киевстар. Еще раньше я передавал показания через КП ХТС. Теперь и этой возможности нет. И это называется улучшение работы с пользователем. На всякий случай сообщаю показания счетчика за сентябрь по адресу ул. Мироносицкая 89 кв. 16 Тарсис Юрий Львович,л.с. 1310073895: 00418

UserImage
Наталия

За такие цены на газ можно хотя бы уважение к людям проявлять, ни дозвониться нельзя,ни нормального отношения от сотрудников дождаться!!!!! По телефону никто нормально объяснить не может, а когда приезжаешь тебя даже выслушать до конца не хотят. Если не нравится работа с людьми - увольняйтесь и не портите нервы никому! Достала уже ситуация, что ничего не меняется. ЛЮДИ будьте людьми прежде всего!

UserImage
Дмитрий

Приятно удивило обращение -есть очень приятные люди. А сложности в обслуживании как и во всех коммунальщиках горгаз не исключение. Порадовало люди идут на встречу. Личный кабинет очень удобный. Хотя честно есть куда работать в каком направлении.

UserImage
Алла

Люди, сколько можно терпеть !!!!!! Сотрудники Харьковгоргаз обманули пенсионерку с Салтовки, подсунув обманным путём АКТ о самовольном подключении с просьбой расписаться. Подписывая, находясь в шоке и не доглядев она решила ,что подписывает АКТ об отключении. Теперь пенсионерке надо будет оплачивать штраф за самовольное подключение к газу,которое она не делала ,так как у неё не было отключения физически, но по электронной базе у них стоит пометка об отключении. Бедная пенсионерка даже не знает куда ей обратиться за помощью. Руководители бездействуют, куда смотрят городские власти.???!!!

image description
Официальный ответ компании
Ирина 28 сентября 2016

Алла, работа Харьковгоргаз просто ужасная, организации ноль, можно 3 часа простоять в очереди и не попасть к оператору. Дозвониться, чтобы хоть что-то узнать - нереально!! худшая гос служба в городе

UserImage
Алла

В Харькове творится беспредел в газовой службе! На проспекте Фрунзе 16 , мастера сидящие на 2м этаже как шакалы, набрасываются группой 3-4 человека и начинают орать и обвинять не разобравшись в проблеме. Сотрудники, которые отключают газ ,обманным путем пользуясь растерянностью человека подсовывают акты о незаконном подключении газа , а потом говорят,куда вы смотрели когда подписывали! Вообщем люди , с этим надо,что то делать !

UserImage
Сергей

Невозможно даже просто дозвониться на какой либо номер телефона,что бы узнать задолженность по газу.Вывод : вам не нужна своевременная оплата. А за окном всё та же морозная свежесть !!!

image description
Официальный ответ компании
Алла 4 июня 2016

я тоже не могла дозвониться, пришлось ехать с Салтовки на ХТЗ. Ужасная организация.

UserImage
Виктор

Непрозрачные данные о сумме платежа за варочный газ на 1 человека (без счетчика) в мае,июне и июле.Где найти эти данные?

image description
Официальный ответ компании
Мария 24 февраля 2016

Виктор, согласна полностью. Идут на работу на 8.30 и дома уже в 10.00-11.00 Конечно никто толком не раотает

UserImage
доронина ж.м.

Дозвониться невозможно Работу оцениваю нулевую. За что только зарплату получают.

UserImage
Елена

Я очень не довольна работой харгаза. Дело в том что у меня в частном доме была задолженность и нам отключили газ.квартиранты оплатили долг и сами включили газ.Я понимаю что это против закона.но когда мой брат с малышем /еще нет 3 лет \вернулся в Харьков приехали представители харгаза снова отключили газ и сняли счетчик на поверку и вот уже 4 неделю мы не можем узнать какой заплатить штраф и что бы в доме все таки включили газ.Нас кормят какими-то комиссиями .хата сильно остыла .ребенок начал болеть.что же это за беспредел...